Les talles que apareixen a la pàgina web són les que estan disponibles actualment. Si no veu la talla que necessita, és perquè està esgotada. Pot contactar-nos a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o a través del nostre email info@santaeulalia.com per a més informació.

En cadascuna de les fitxes dels nostres productes proporcionem una guia de talles que inclou les equivalències principals per a ajudar-lo a seleccionar la talla adequada. Si encara té preguntes o dubtes, no dubti a contactar-nos a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email: info@santaeulalia.com.

A Santa Eulalia ens esforcem per oferir-li una experiència de compra online excepcional i només oferim productes de marques amb les quals tenim contractes de distribució, cosa que significa que tots els articles que venem són autèntics. A més a més, per a garantir que els articles arribin en perfectes condicions, realitzem exhaustius controls de qualitat. Comptem amb la total confiança dels nostres clients, que garanteix la protecció al consumidor i la qualitat del nostre servei.

Si després de revisar la seva compra desitja fer algun canvi o cancel·lar-lo, si us plau posi's en contacte amb nosaltres al més aviat possible a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email: info@santaeulalia.com per a més informació. Si la seva comanda encara no ha estat processada, podrem resoldre-ho al més aviat possible. En cas contrari, li oferirem diverses solucions.

Amb el nostre servei de "Reservar a botiga" pot reservar online un o més articles (en diferents reserves) i anar a la nostra botiga a Passeig de Gràcia 93 a Barcelona per a emprovar-se'ls.

Rebrà un primer correu de confirmació de la seva reserva, no obstant això, recordi que, quan la seva reserva estigui llesta a la nostra botiga, rebrà un segon correu electrònic amb un codi QR. Una vegada allà serà atès per un dels nostres venedors que l'ajudarà amb la seva reserva sense cap compromís de compra.

La reserva té una vigència de 3 dies hàbils i si es decideix per alguna de les peces el pagament es realitza a la nostra botiga.

Posem tot el nostre afecte a embolicar el seu paquet per a regal. En l'apartat de la cistella pot deixar una nota en "desitja embolicar la seva comanda". El servei és gratuït.

• Targeta
• Bizum (només a Espanya)
• Google Pay y Apple Pay
• Paypal
• Sequra (només a Espanya)
• Klarna (Només pagament en Euros)
• UnionPay
• ShopPay

A Santa Eulalia acceptem diversos mètodes de pagament per a oferir la major comoditat possible als nostres clients:

Targeta de crèdit o dèbit
Acceptem targetes Visa, Mastercard i American Express. Per a realitzar el pagament amb targeta, ha d'introduir les dades de la seva targeta en el moment de finalitzar la compra.

Bizum
Per a utilitzar aquesta aplicació ha de tenir un compte de Bizum associada al seu número de telèfon.

Google Pay y Apple Pay
Si disposa d'un compte a GooglePay o ApplePay, ha d'afegir la seva targeta a l'app corresponent i seleccionar aquesta opció de pagament al finalitzar la seva compra.

Paypal
Ha de tenir un compte creat a Paypal i seleccionar aquesta opció al finalitzar la seva compra.

Sequra (només a Espanya)
És una plataforma que permet realitzar pagaments fraccionats. El servei està disponible per a compres d'entre 50€ i 3.000€. Per a utilitzar aquest mètode de pagament, ha de seleccionar l'opció Sequra en finalitzar la compra i seguir les instruccions que se li indicaran.

Klarna (Només pagament en euros, excepte Espanya)
És una plataforma que permet realitzar el pagament en els següents 30 dies o realitzar pagaments fraccionats. Pot seleccionar aquest mètode de pagament en el moment de finalitzar la comanda, seleccionant l'opció deKlarna. *No està disponible a Espanya

Sequra Divideix en 3 (Només a Espanya)
Sense interessos ni costos afegits.

Sequra Pagament Fraccionat (Només a Espanya)
Aquesta modalitat proporciona al client l'opció de dividir el seu pagament en més terminis: 4, 6, 12 o 18 mesos, amb una quota fixa de servei que variarà en funció de la quantitat a fraccionar.

Klarna (Només pagament en euros, excepte Espanya)
Té l'opció de realitzar el pagament en els següents 30 dies o realitzar pagaments fraccionats en 3 mesos sense interessos.

Paypal (3 mesos)
També ofereix una opció de pagament a terminis. El servei està disponible per a compres d'entre 30€ i 2.000€. Pot pagar fàcilment les compres en 3 terminis.

Targeta
Si ha tingut problemes per a finalitzar la seva comanda amb la targeta bancària, si us plau, provi-ho de nou. En cas contrari, pot posar-se en contacte amb la seva entitat bancària, amb nosaltres a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email: info@santaeulalia.com o triar un altre mètode de pagament.

Sequra (només a Espanya)
Si Sequra ha rebutjat el seu pagament a terminis, ja que es tracta de dades confidencials, l'han de revisar des de la seva plataforma, si us plau posi's en contacte amb ells a través del telèfon: 931 760 008 (de dilluns a divendres de 9.00 a 14.00 i de 15.00 a 18.00)

Klarna (Només pagament en euros)
Si no ha pogut realitzar la comanda ambKlarna, per protecció de dades, li demanem que contacti amb ells directament telefonant al 911 391 220 (De dilluns a divendres de 9.00 a 21.00).

En el moment de la compra pot deixar-nos totes les dades a l'apartat "Adreça de facturació" per a emetre la seva factura o bé pot sol·licitar-la a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email: info@santaeulalia.com

PUC DEMANAR TAX FREE?
El Tax Free només es pot emetre als clients que hagin fet la compra online i estiguin recollint la comanda a la nostra botiga física, o als que hagin fet una reserva electrònica.
Per a les compres a la nostra botiga física de Barcelona, sempre es podrà lliurar el rebut Tax Free a petició.

Oferim enviaments a tothom, excepte: Madeira, Gibraltar, Açores, Bielorússia, Corea del Nord, República Democràtica del Congo, Somàlia, Sudan del Sud, Nigèria, República Centreafricana, Líbia, Síria, l'Iran, l'Iraq, l'Afganistan, Antàrtida, Rússia i Ucraïna.

Pot consultar detalladament totes les opcions d'enviament a la Unió Europea i a la resta del món aquí.

Pot consultar detalladament totes les opcions d'enviament a la Unió Europea i a la resta del món aquí.

Pot seguir la seva comanda a la pàgina de DHL: https://www.dhl.com/es-es/home/seguimiento.html Si té una altra consulta es pot posar en contacte amb nosaltres a través del Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email: info@santaeulalia.com.

Si us plau posi's en contacte amb nosaltres a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email: info@santaeulalia.com per a oferir-li una solució.

Per als països de la Unió Europea disposa de 14 dies des de la recepció de la comanda. Si us plau posi's en contacte amb nosaltres per a comprovar la disponibilitat de la talla, color o model que desitja i gestionar-ho. El primer canvi és totalment gratuït.

Per als països fora de la Unió Europea els canvis es gestionaran com una devolució i una compra nova.

Disposa de 14 dies després de la recepció de la comanda per a retornar un article.

Pot tramitar la devolució posant-se en contacte amb nosaltres: 

• Per Whatsapp: +34 659 77 88 05
• Per email: info@santaeulalia.com)
• A la nostra botiga de Passeig de Gràcia 93, a Barcelona
• O pot fer-ho vostè mateix mitjançant formulari de devolució

Les devolucions han de cumplir amb les condicions que li detallem a continuació:

• No acceptem devolucions de roba interior, vestits de bany, mitjons, màscares, productes alimentaris, productes de cura corporal, maquillatge, perfums ni joieria.
• Els articles retornats han d'estar en perfecte estat, sense usar, en el seu embalatge original i sense manipular l'etiqueta de seguretat.
• El calçat i els accessoris han de retornar-se amb les caixes originals de la marca i les bosses protectores, sempre que es proporcionin, i col·locar-se dins d'una caixa exterior protectora per a l'enviament.
• Quan es provi el calçat, vagi amb compte de no marcar les soles o danyar la caixa de sabates.Pot consultar detalladament les tarifes de devolucions aquí

Les devolucions a Espanya i a la comunitat europea són gratuïtes. Per a la resta de països si us plau consulti aquí.

Tan aviat rebem la devolució, reemborsarem l'import amb el mateix mètode de pagament (descomptant les despeses de devolució quan correspongui). Tingui en compte que segons el mètode de pagament el reemborsament pot trigar fins a 5 dies laborables.

Sí, només cal un correu electrònic i les dades d'enviament per fer una compra. Tot i així, li recomanem crear un compte per a tenir accés a la gestió de les vostres comandes i les vostres preferències, així com tenir una experiència d'usuari més satisfactòria per a futures compres.

Pot donar-se d'alta des del nostre menú a través de l'enllaç "El meu compte" que es troba a la part superior dreta.

Pot recuperar la seva contrasenya des de la pantalla d'inici de sessió o posant-se en contacte amb nosaltres a través de info@santaeulalia.com

Posi's en contacte amb nosaltres a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05, el nostre xat o escrivint-nos un missatge a info@santaeulalia.com

La nostra botiga està ubicada al número 93 de l'icònic Passeig de Gràcia. Les parades de metro més properes són la parada Diagonal de la línia blava, la parada Passeig de Gràcia de la línia verda, i la parada Provença dels ferrocarils. També hi ha diverses línies d'autobusos i pàrquing als voltants.

El nostre horari habitual és de dilluns a dissabte de 10.30h a 20:30h. Consulteu els nostres horaris especials en època de rebaixes i Nadal.

Disposa d'una opció per a comprar en línia i recollir la seva comanda directament a la nostra botiga a Passeig de Gràcia 93, Barcelona. En realitzar la comanda, abans de finalitzar la compra, seleccioni l'opció d'enviament “Recollir a la botiga”. Rebrà un primer correu de confirmació, però, haurà d'esperar fins a rebre un segon correu electrònic confirmant que el seu article està llest per ser recollit, abans d'anar a la botiga. Un cop rebi el segon correu, pot recollir-lo a la botiga de dilluns a dissabte de 10.30h a 20:30h. Recordi que no processem comandes els caps de setmana ni els dies festius.

Estarem encantats d'atendre'l de dilluns a dissabte de 10.30h a 20:30h al telèfon +34 932 150 674