Resi
Per effettuare un reso, ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per qualsiasi acquisto conforme alla nostra politica di reso. Di seguito troverà le istruzioni e le opzioni disponibili:
- Ritiro a domicilio: Può richiedere il reso tramite il nostro servizio di ritiro con GLS compilando il modulo di reso: https://apps.envialog.com/santaeulalia/. Potrà scegliere il giorno e una fascia oraria minima di 2 ore per il ritiro del pacco all’indirizzo indicato. I ritiri devono essere programmati con almeno un giorno di anticipo. Nel resto d’Europa, il ritiro avverrà durante la giornata senza fascia oraria specifica. Non serve un’etichetta di spedizione: il corriere la porterà con sé.
- Reso in boutique: In alternativa, può restituire il prodotto presso il nostro negozio in Paseo de Gracia 93, a Barcellona.
- Resi internazionali: La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni specifiche tramite WhatsApp al numero +34 659 77 88 05 o via email all’indirizzo info@santaeulalia.com. (I resi internazionali comportano un costo che verrà specificato di seguito)
| Unione Europea |
Gratuito |
Gratuito |
| Resto del mondo | 27x27x12 cm - 50€ | 41x33x12 cm - 75€ |
| Destinazione | Dimensioni della scatola 1 | Dimensioni della scatola 2 |
|---|
Condizioni:
- Non si accettano resi di biancheria intima, costumi da bagno, calzini, mascherine, prodotti alimentari, prodotti per la cura del corpo, trucchi, profumi e gioielli.
- Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati, nel loro imballaggio originale e con l’etichetta di sicurezza intatta.
- Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con la scatola originale del marchio e le relative sacche protettive, se presenti, all’interno di un imballaggio esterno protettivo.
- Durante la prova delle scarpe, faccia attenzione a non danneggiare le suole o la scatola.
- I resi di abiti verranno accettati solo se in perfette condizioni, non indossati, con etichette e imballaggio originale. Santa Eulalia si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
Cambi
- I cambi di prodotto saranno gestiti secondo la procedura abituale di reso e nuovo acquisto, al fine di garantire una corretta tracciabilità e controllo del processo.
