Wandler Bolso Penelope Tote Small
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Detalles del artículo
SKU: 812-000161 01 · ID MARCA: 26108-000180
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La devolución es gratuita dentro de la Unión Europea. No aceptamos devoluciones de ropa interior, trajes de baño, calcetines, mascarillas, productos alimentarios, productos de cuidado corporal, maquillaje, perfumes ni joyería. Puede consultar nuestra Política de Devolución aquí
Preguntas frecuentes
¿Los productos de Santa Eulalia son auténticos?
Sí. Todos los productos son 100 % originales.
Santa Eulalia trabaja únicamente con marcas con las que tiene contrato de distribución directa, por lo que cada artículo procede oficialmente de la firma.
Somos una tienda multimarca de lujo en Barcelona con más de 183 años de historia.
¿Qué talla elijo y cómo talla esta prenda?
Cada producto incluye su guía de tallas con equivalencias entre sistemas (EU, UK, US, IT).
Las tallas que aparecen seleccionables en la web están disponibles en stock.
Si dudas entre dos tallas o quieres una recomendación de ajuste, nuestro equipo de atención al cliente te asesora por WhatsApp o email antes de comprar.
¿Cómo son los envíos y cuánto tardan?
Realizamos envíos a todo el mundo mediante DHL.
El envío es gratuito en España a partir de 200 €; por debajo de ese importe y para el resto de destinos se aplica una tarifa según el país, visible en la pasarela de pagos. La entrega en España suele tardar 24-72 h laborables.
Todos los pedidos incluyen seguimiento para rastrear el paquete en tiempo real. (No enviamos a algunos destinos como Madeira, Azores, Gibraltar o países bajo restricción.)
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para devolver un artículo.
- Pedidos dentro de la Unión Europea: solicita la recogida a través del formulario de devolución online. El coste es totalmente gratuito.
- Pedidos fuera de la Unión Europea: entrega el pedido en un punto de recogida de DHL junto con el albarán de devolución que viene dentro del paquete (servicio "Envíos" → "Tengo un envío de devolución por DHL Express" → "He impreso la etiqueta de DHL"). Para estos destinos se aplican tarifas de devolución consultables en la web.
Condiciones: los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje original y la etiqueta de seguridad intacta. El calzado y los accesorios se devuelven con sus cajas y bolsas originales, dentro de una caja exterior protectora. No se admiten devoluciones de ropa interior, trajes de baño, calcetines, mascarillas, productos alimentarios, productos de cuidado corporal, maquillaje, perfumes ni joyería.
El reembolso se realiza con el mismo método de pago una vez recibida la devolución (hasta 5 días laborables según el método).
¿Dudas? WhatsApp +34 659 77 88 05 · info@santaeulalia.com · o en tienda, Paseo de Gracia 93 (Barcelona).
¿Qué métodos de pago hay y puedo pagar a plazos?
Aceptamos: tarjeta (Visa, Mastercard y American Express), Bizum (solo España), Google Pay, Apple Pay, PayPal, UnionPay, ShopPay, Sequra (solo España) y Klarna (pago en euros, excepto España). Todos los pagos se procesan de forma segura.
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