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SKU: 890-001052 01 · ID MARCA: NANATOPIA
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Domande frequenti
I prodotti di Santa Eulalia sono autentici?
Sì. Tutti i nostri prodotti sono 100% originali.
Santa Eulalia collabora esclusivamente con marchi con cui ha un contratto di distribuzione diretta, quindi ogni articolo proviene ufficialmente dal marchio.
Siamo una boutique multimarca di lusso a Barcellona con oltre 183 anni di storia.
Quale taglia scegliere e come veste questo articolo?
Ogni prodotto include la sua guida alle taglie con le equivalenze tra i sistemi (EU, UK, US, IT).
Le taglie selezionabili sul sito sono disponibili in stock.
Se hai dubbi tra due taglie o desideri un consiglio sulla vestibilità, il nostro servizio clienti ti assiste via WhatsApp o e-mail prima dell'acquisto.
Come funzionano le spedizioni e quanto tempo richiedono?
Spediamo in tutta Europa con DHL.
La spedizione standard è gratuita all'interno dell'Unione Europea per ordini superiori a 300 €. Per gli ordini di importo inferiore si applica una tariffa di spedizione di 14,99 €, visualizzata durante il processo di acquisto. Offriamo inoltre la spedizione espressa con consegna in 1–2 giorni lavorativi.
La spedizione standard richiede generalmente 3–4 giorni lavorativi. Tutti gli ordini includono un numero di tracciamento, che consente di seguire la spedizione in tempo reale. (Non effettuiamo spedizioni verso alcune destinazioni, come Madeira, le Azzorre, Gibilterra o i Paesi soggetti a restrizioni di spedizione.)
Posso restituire o cambiare un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per restituire un articolo.
- Ordini all'interno dell'Unione Europea: richiedi il ritiro tramite il modulo di reso online. Il reso è completamente gratuito.
- Ordini fuori dall'Unione Europea: consegna l'ordine presso un punto di ritiro DHL insieme alla bolla di reso inclusa nel pacco (servizio "Spedizioni" → "Ho una spedizione di reso con DHL Express" → "Ho stampato l'etichetta DHL"). Per queste destinazioni si applicano tariffe di reso consultabili sul nostro sito.
Condizioni: gli articoli devono essere non utilizzati e in perfette condizioni, con l'imballaggio originale e l'etichetta di sicurezza intatta. Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con le scatole e le custodie originali, all'interno di una scatola esterna protettiva. Non accettiamo resi di biancheria intima, costumi da bagno, calze, mascherine, prodotti alimentari, prodotti per la cura del corpo, make-up, profumi o gioielli.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento una volta ricevuto il reso (fino a 5 giorni lavorativi a seconda del metodo).
Domande? WhatsApp +34 659 77 88 05 · info@santaeulalia.com · o in negozio, Paseo de Gracia 93, Barcellona.
Quali metodi di pagamento accettate e posso pagare a rate?
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