Resi
Resi estesi fino al 12 gennaio
Per effettuare un reso, ha 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per qualsiasi acquisto conforme alla nostra politica di reso. Di seguito troverà le istruzioni e le opzioni disponibili:
- Ritiro a domicilio: Può richiedere il reso tramite il nostro servizio di ritiro con GLS compilando il modulo di reso: https://apps.envialog.com/santaeulalia/. Potrà scegliere il giorno e una fascia oraria minima di 2 ore per il ritiro del pacco all’indirizzo indicato. I ritiri devono essere programmati con almeno un giorno di anticipo. Nel resto d’Europa, il ritiro avverrà durante la giornata senza fascia oraria specifica. Non serve un’etichetta di spedizione: il corriere la porterà con sé.
- Reso in boutique: In alternativa, può restituire il prodotto presso il nostro negozio in Paseo de Gracia 93, a Barcellona.
- Resi internazionali: La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ricevere istruzioni specifiche tramite WhatsApp al numero +34 659 77 88 05 o via email all’indirizzo info@santaeulalia.com. (I resi internazionali comportano un costo che verrà specificato di seguito)
| Unione Europea |
Gratuito |
Gratuito |
| Resto del mondo | 27x27x12 cm - 50€ | 41x33x12 cm - 75€ |
| Destinazione | Dimensioni della scatola 1 | Dimensioni della scatola 2 |
|---|
Condizioni:
- Non si accettano resi di biancheria intima, costumi da bagno, calzini, mascherine, prodotti alimentari, prodotti per la cura del corpo, trucchi, profumi e gioielli.
- Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati, nel loro imballaggio originale e con l’etichetta di sicurezza intatta.
- Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con la scatola originale del marchio e le relative sacche protettive, se presenti, all’interno di un imballaggio esterno protettivo.
- Durante la prova delle scarpe, faccia attenzione a non danneggiare le suole o la scatola.
- I resi di abiti verranno accettati solo se in perfette condizioni, non indossati, con etichette e imballaggio originale. Santa Eulalia si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.
Cambi
- I cambi di prodotto saranno gestiti secondo la procedura abituale di reso e nuovo acquisto, al fine di garantire una corretta tracciabilità e controllo del processo.
