1. Canje, formato, validez e importes
La tarjeta regalo puede canjearse tanto en nuestra tienda online como en nuestra boutique de Passeig de Gràcia 93 de Barcelona.
Está disponible en formato digital y físico, ambos con el mismo funcionamiento. La tarjeta se activa automáticamente en el momento de su envío y tiene una vigencia de 12 meses desde esa fecha.
Los importes disponibles en la página de compra online de la tarjeta regalo oscilan entre 150 € y 5.000 €. Si desea adquirir una cantidad distinta, puede contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat de la página web, WhatsApp (+34 659 77 88 05) o en info@santaeulalia.com para gestionarlo. Para operaciones a partir de 3.000 €, será necesario facilitar un documento de identificación con el fin de emitir la factura correspondiente, conforme a las condiciones aplicables a cualquier otra compra.
2. Saldo y forma de utilización
El saldo disponible puede consultarse en cualquier momento contactando con Atención al Cliente, o desde el email de compra de la tarjeta regalo digital. La tarjeta puede emplearse en una o varias compras hasta agotar el importe disponible. Si el total supera el saldo, la diferencia deberá abonarse mediante otro método de pago aceptado.
4. Artículos, promociones y facturación
La tarjeta puede utilizarse para adquirir cualquier artículo disponible en Santa Eulalia y es compatible con promociones vigentes, salvo indicación contraria.
3. Restricciones y limitaciones
La tarjeta regalo no admite devoluciones, reembolsos, canje por efectivo ni la compra de otras tarjetas regalo. Santa Eulalia no se hace responsable en caso de pérdida, robo, uso no autorizado o deterioro; no obstante, si dispone del número de tarjeta o comprobante, podremos ayudarle a bloquearla siempre que el saldo permanezca intacto.
4. Devoluciones de artículos comprados con tarjeta Regalo
Las devoluciones de artículos adquiridos mediante tarjeta regalo serán reembolsadas exclusivamente a través de una nueva tarjeta regalo o un vale compensatorio, según proceda.
5. Modificaciones y aceptación
Santa Eulalia se reserva el derecho de actualizar estas condiciones sin afectar a los derechos adquiridos. El uso de la tarjeta implica la aceptación íntegra de estas normas.
