Die auf der Website angezeigten Größen sind aktuell verfügbar. Sollte Ihre gewünschte Größe nicht aufgeführt sein, ist sie leider ausverkauft. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail unter info@santaeulalia.com

Auf jeder unserer Produktseiten finden Sie eine Größentabelle mit den wichtigsten Größenangaben, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns gerne per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail unter info@santaeulalia.com

Ja, alle Produkte in unserem Katalog sind 100 % original.

Bei Santa Eulalia legen wir Wert auf ein außergewöhnliches Online-Shopping-Erlebnis und bieten ausschließlich Produkte von Marken an, mit denen wir Vertriebsvereinbarungen haben. So können wir die Echtheit aller Artikel garantieren.

Um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, führen wir zudem sorgfältige Qualitätskontrollen durch. Wir genießen das volle Vertrauen unserer Kunden, was Verbraucherschutz und die Qualität unseres Services gewährleistet.

Wenn Sie nach Prüfung Ihrer Bestellung Änderungen vornehmen oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com. Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Andernfalls bieten wir Ihnen verschiedene Lösungsmöglichkeiten an.

Ja. Mit unserem Service "Reservierung im Geschäft“ können Sie online (in separaten Reservierungen) einen oder mehrere Artikel reservieren und diese anschließend in unserem Geschäft am Paseo de Gràcia 93 in Barcelona anprobieren.

Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Reservierung im Geschäft abholbereit ist, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem QR-Code. Im Geschäft hilft Ihnen einer unserer Mitarbeiter gerne bei Ihrer Reservierung – selbstverständlich unverbindlich. Die Reservierung ist drei Werktage gültig. Sollten Sie sich für einen Kauf entscheiden, erfolgt die Bezahlung im Geschäft.

Ja, wir können Ihre Bestellung als Geschenk verpacken.

Fügen Sie dazu einfach diese Option Ihrem Warenkorb hinzu und hinterlassen Sie im Feld "Möchten Sie Ihre Bestellung als Geschenk verpacken lassen?“ eine Nachricht.

Dieser Service ist kostenlos.

• Kredit- oder Debitkarte
• Bizum (nur in Spanien)
• Google Pay und Apple Pay
• PayPal
• SeQura (nur in Spanien)
• Klarna (nur für Zahlungen in Euro verfügbar)
• UnionPay
• Shop Pay

Bei Santa Eulalia bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um unseren Kundinnen und Kunden größtmöglichen Komfort zu gewährleisten.

Kredit- oder Debitkarte

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Um mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, geben Sie bitte Ihre Kartendaten während des Bestellvorgangs ein.

Bizum (nur in Spanien)

Um diese Zahlungsmethode nutzen zu können, benötigen Sie ein Bizum-Konto, das mit Ihrer Mobiltelefonnummer verknüpft ist.

Google Pay und Apple Pay

Wenn Sie über ein Google Pay- oder Apple Pay-Konto verfügen, fügen Sie Ihre Karte der entsprechenden App hinzu und wählen Sie diese Zahlungsmethode beim Abschluss Ihrer Bestellung aus.

PayPal

Für die Zahlung mit PayPal benötigen Sie ein PayPal-Konto. Wählen Sie diese Zahlungsmethode beim Abschluss Ihrer Bestellung aus.

SeQura (nur in Spanien)

SeQura ist eine Zahlungsplattform, die Ratenzahlungen ermöglicht. Dieser Service steht für Einkäufe zwischen 50 € und 3.000 € zur Verfügung.

Um diese Zahlungsmethode zu nutzen, wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die Option SeQura aus und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Klarna (nur Zahlungen in Euro, außer Spanien)

Klarna ist eine Zahlungsplattform, mit der Sie entweder innerhalb von 30 Tagen bezahlen oder Ihre Zahlung in Raten aufteilen können.

Wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung einfach die Zahlungsoption Klarna aus.

Diese Zahlungsmethode ist in Spanien nicht verfügbar.

Sequra 3 Plazos (sólo en España)
Sin intereses ni costes añadidos.

Sequra Pago Fraccionado (sólo en España)
Esta modalidad proporciona al cliente la opción de dividir su pago en más plazos: 4, 6, 12 o 18 meses, con una cuota fija de servicio que variará en función de la cantidad a fraccionar.

Klarna (Solo pago en euros, excepto España)
Tiene la opción de realizar el pago en los siguientes 30 días, realizar el pago en 3 meses sin intereses o fraccionarlo en varios meses:

• Austria: Pago aplazado (max 30 días): 5.000 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 5.000 €. Financiación de 6, 12, 24 y 36 meses
• Bélgica: Pago aplazado (max 30 días): 1.500 €
• Finlandia: Pago aplazado (max 30 días):5.000 €. Financiación de 6, 12, 24 y 36 meses
• Francia: Pago aplazado (max 30 días): 500 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 1.500 €
• Alemania: Pago aplazado (max 30 días):5.000 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 5.000 €. Financiación de 6, 12, 24 y 36 meses
• Italia: Pago aplazado (max 30 días):500 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 1.500 €
• Holanda: Pago aplazado (max 30 días):5.000 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 4.000 €
• Irlanda: Pago aplazado (max 30 días): 1.500 €
• Portugal: Pago aplazado (max 30 días): 1.000 €
• Grecia: Pagar en un max. de 3 plazos: 1.000 €

*Este método de pago no está disponible en España.

Paypal (3 meses)
También ofrece una opción de pago a plazos. El servicio está disponible para compras de entre 30€ y 2.000€. Puede pagar fácilmente las compras en 3 plazos.

Karte

Falls Sie Probleme mit Ihrer Bankkarte hatten, versuchen Sie es bitte erneut. Alternativ können Sie Ihre Bank kontaktieren, uns per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com erreichen oder eine andere Zahlungsmethode wählen.

Sequra (nur Spanien)

Falls Sequra Ihre Ratenzahlung abgelehnt hat, muss diese aufgrund der Vertraulichkeit Ihrer Daten auf der Plattform überprüft werden. Bitte kontaktieren Sie Sequra telefonisch unter +34 931 760 008 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 14:00 Uhr und 15:00 bis 18:00 Uhr).

Klarna (nur Euro-Zahlungen, außer in Spanien)

Falls Sie Ihre Bestellung mit Klarna aus Datenschutzgründen nicht aufgeben konnten, kontaktieren Sie Klarna bitte direkt unter +34 911 391 220 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 21:00 Uhr).

Beim Kauf können Sie Ihre Daten im Feld "Rechnungsadresse“ angeben, damit wir Ihnen eine Rechnung ausstellen können. Alternativ können Sie diese per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com anfordern.

Kann ich die Steuerbefreiung für meine Bestellung nutzen? Die Steuerbefreiung gilt nur für Kunden, die online bestellt und die Ware im Geschäft abgeholt haben oder eine Online-Reservierung vorgenommen haben.

Die Steuerbefreiung gilt für Einkäufe in unserem Geschäft in Barcelona.

Ja. Wir versenden international in die meisten Länder weltweit.

Derzeit versenden wir nicht in die folgenden Länder:

• Madeira
• Gibraltar
• Azores
• Bielorrusia
• Corea del Norte
• República Democrática del Congo
• Somalia
• Sudán del Sur
• Nigeria
• República Centroafricana
• Libia
• Siria
• Irán
• Irak
• Afganistán
• Antártida
• Rusia
• Ucrania

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu allen Versandoptionen innerhalb der Europäischen Union und für den Rest der Welt.

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu allen Versandoptionen innerhalb der Europäischen Union und für den Rest der Welt.

Sie können Ihre Bestellung auf der DHL-Website verfolgen: https://www.dhl.com/es-es/home/seguimiento.html Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com

Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail unter info@santaeulalia.com, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.

Innerhalb der Europäischen Union haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit der gewünschten Größe, Farbe oder des gewünschten Modells zu prüfen und den Umtausch zu veranlassen. Der erste Umtausch ist kostenlos.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union wird der Umtausch als Rücksendung und Neubestellung behandelt.

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, einen Artikel zurückzusenden.

Bitte befolgen Sie für Ihre Rücksendung folgende Anweisungen:

BESTELLUNGEN INNERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION: Sie können eine Rücksendung beantragen, indem Sie eine Abholung mithilfe des Rücksendeformulars veranlassen.

BESTELLUNGEN AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION: Geben Sie Ihre Bestellung zusammen mit dem beiliegenden Rücksendeschein bei einer DHL-Abholstelle ab. Ihre nächstgelegene DHL-Abholstelle finden Sie hier. Wählen Sie Ihren Standort und die Versandart "Ich möchte eine Rücksendung per DHL Express verschicken“ sowie die Option "Ich habe das DHL-Etikett ausgedruckt“.

Bei Fragen zum Rücksendeprozess können Sie uns kontaktieren:

• Per WhatsApp: +34 659 77 88 05
• per E-Mail: info@santaeulalia.com
• oder in unserem Geschäft am Paseo de Gracia 93 in Barcelona.

Rücksendungen müssen den folgenden Bedingungen entsprechen: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Unterwäsche, Bademode, Socken, Gesichtsmasken, Lebensmitteln, Körperpflegeprodukten, Make-up, Parfüm oder Schmuck. Zurückgesendete Artikel müssen einwandfrei, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Das Sicherheitsetikett muss intakt sein. Schuhe und Accessoires müssen, sofern vorhanden, in den Originalkartons und Schutzbeuteln zurückgesendet und in einem stabilen Versandkarton verpackt werden. Bitte achten Sie beim Anprobieren der Schuhe darauf, die Sohlen nicht zu beschädigen und den Schuhkarton nicht zu verkratzen. Rücksendungen innerhalb der Europäischen Union sind kostenlos. Die Rücksendekosten für andere Länder finden Sie hier.

Die erste Rückreise innerhalb Spaniens und der Europäischen Union ist kostenlos. Informationen zu anderen Ländern finden Sie hier.

Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode (abzüglich der gegebenenfalls anfallenden Rücksendekosten). Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung je nach Zahlungsmethode bis zu 5 Werktage dauern kann.

Ja, für einen Kauf benötigen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse und Ihre Lieferadresse. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein Konto anzulegen, um Ihre Bestellungen und Präferenzen zu verwalten und zukünftige Einkäufe komfortabler zu gestalten.

Sie können sich über unser Menü mit dem Link „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke registrieren.

Sie können Ihr Passwort auf dem Anmeldebildschirm abrufen oder uns unter info@santaeulalia.com kontaktieren.

Kontaktieren Sie uns über WhatsApp: +34 659 77 88 05, unseren Chat oder indem Sie uns eine Nachricht an info@santaeulalia.com senden.

Unser Geschäft befindet sich in der Hausnummer 93 am berühmten Passeig de Gràcia. Die nächstgelegenen Metrostationen sind Diagonal (blaue Linie), Passeig de Gràcia (grüne Linie) und Provença (FGC). Mehrere Buslinien und Parkplätze befinden sich ebenfalls in unmittelbarer Nähe.

Unsere regulären Öffnungszeiten sind Montag bis Samstag von 10:30 Uhr bis 20:30 Uhr. Bitte beachten Sie unsere geänderten Öffnungszeiten während des Schlussverkaufs und der Weihnachtszeit.

Sie können online bestellen und Ihre Bestellung direkt in unserem Geschäft am Passeig de Gràcia 93 in Barcelona abholen. Wählen Sie dazu vor Abschluss Ihrer Bestellung die Versandoption "Abholung im Geschäft“.

Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Bitte warten Sie jedoch auf eine zweite E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass Ihr Artikel abholbereit ist, bevor Sie ins Geschäft kommen.

Sobald Sie die zweite E-Mail erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung von Montag bis Samstag zwischen 10:30 und 20:30 Uhr im Geschäft abholen.

Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden und Feiertagen keine Bestellungen bearbeiten.

Gerne stehen wir Ihnen von Montag bis Samstag von 11:00 bis 20:30 Uhr unter der Telefonnummer +34 932 150 674 zur Verfügung.