Die auf der Website angezeigten Größen sind aktuell verfügbar. Sollte Ihre gewünschte Größe nicht aufgeführt sein, ist sie leider ausverkauft. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail unter info@santaeulalia.com.

Auf jeder unserer Produktseiten finden Sie eine Größentabelle mit den wichtigsten Größenangaben, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe hilft. Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns gerne per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail unter info@santaeulalia.com.

Ja, alle Produkte in unserem Katalog sind 100 % original.

Bei Santa Eulalia legen wir Wert auf ein außergewöhnliches Online-Shopping-Erlebnis und bieten ausschließlich Produkte von Marken an, mit denen wir Vertriebsvereinbarungen haben. So können wir die Echtheit aller Artikel garantieren.

Um sicherzustellen, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, führen wir zudem sorgfältige Qualitätskontrollen durch. Wir genießen das volle Vertrauen unserer Kunden, was Verbraucherschutz und die Qualität unseres Services gewährleistet.

Wenn Sie nach Prüfung Ihrer Bestellung Änderungen vornehmen oder diese stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com. Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen. Andernfalls bieten wir Ihnen verschiedene Lösungsmöglichkeiten an.

Ja. Mit unserem Service „Reservierung im Geschäft“ können Sie online (in separaten Reservierungen) einen oder mehrere Artikel reservieren und diese anschließend in unserem Geschäft am Paseo de Gràcia 93 in Barcelona anprobieren.

Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Reservierung im Geschäft abholbereit ist, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem QR-Code. Im Geschäft hilft Ihnen einer unserer Mitarbeiter gerne bei Ihrer Reservierung – selbstverständlich unverbindlich. Die Reservierung ist drei Werktage gültig. Sollten Sie sich für einen Kauf entscheiden, erfolgt die Bezahlung im Geschäft.

Ja, wir können Ihre Bestellung als Geschenk verpacken.

Fügen Sie dazu einfach diese Option Ihrem Warenkorb hinzu und hinterlassen Sie im Feld "Möchten Sie Ihre Bestellung als Geschenk verpacken lassen?“ eine Nachricht.

Dieser Service ist kostenlos.

Kredit- oder Debitkarte

Bizum (nur in Spanien)

Google Pay und Apple Pay

PayPal

SeQura (nur in Spanien)

Klarna (nur für Zahlungen in Euro verfügbar)

UnionPay

Shop Pay

Bei Santa Eulalia bieten wir verschiedene Zahlungsmethoden an, um unseren Kundinnen und Kunden größtmöglichen Komfort zu gewährleisten.

Kredit- oder Debitkarte

Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Um mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen, geben Sie bitte Ihre Kartendaten während des Bestellvorgangs ein.

Bizum (nur in Spanien)

Um diese Zahlungsmethode nutzen zu können, benötigen Sie ein Bizum-Konto, das mit Ihrer Mobiltelefonnummer verknüpft ist.

Google Pay und Apple Pay

Wenn Sie über ein Google Pay- oder Apple Pay-Konto verfügen, fügen Sie Ihre Karte der entsprechenden App hinzu und wählen Sie diese Zahlungsmethode beim Abschluss Ihrer Bestellung aus.

PayPal

Für die Zahlung mit PayPal benötigen Sie ein PayPal-Konto. Wählen Sie diese Zahlungsmethode beim Abschluss Ihrer Bestellung aus.

SeQura (nur in Spanien)

SeQura ist eine Zahlungsplattform, die Ratenzahlungen ermöglicht. Dieser Service steht für Einkäufe zwischen 50 € und 3.000 € zur Verfügung.

Um diese Zahlungsmethode zu nutzen, wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die Option SeQura aus und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.

Klarna (nur Zahlungen in Euro, außer Spanien)

Klarna ist eine Zahlungsplattform, mit der Sie entweder innerhalb von 30 Tagen bezahlen oder Ihre Zahlung in Raten aufteilen können.

Wählen Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung einfach die Zahlungsoption Klarna aus.

Diese Zahlungsmethode ist in Spanien nicht verfügbar.

Sequra 3 Plazos (sólo en España)
Sin intereses ni costes añadidos.

Sequra Pago Fraccionado (sólo en España)
Esta modalidad proporciona al cliente la opción de dividir su pago en más plazos: 4, 6, 12 o 18 meses, con una cuota fija de servicio que variará en función de la cantidad a fraccionar.

Klarna (Solo pago en euros, excepto España)
Tiene la opción de realizar el pago en los siguientes 30 días, realizar el pago en 3 meses sin intereses o fraccionarlo en varios meses:

• Austria: Pago aplazado (max 30 días): 5.000 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 5.000 €. Financiación de 6, 12, 24 y 36 meses
• Bélgica: Pago aplazado (max 30 días): 1.500 €
• Finlandia: Pago aplazado (max 30 días):5.000 €. Financiación de 6, 12, 24 y 36 meses
• Francia: Pago aplazado (max 30 días): 500 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 1.500 €
• Alemania: Pago aplazado (max 30 días):5.000 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 5.000 €. Financiación de 6, 12, 24 y 36 meses
• Italia: Pago aplazado (max 30 días):500 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 1.500 €
• Holanda: Pago aplazado (max 30 días):5.000 €. Pagar en un max. de 3 plazos: 4.000 €
• Irlanda: Pago aplazado (max 30 días): 1.500 €
• Portugal: Pago aplazado (max 30 días): 1.000 €
• Grecia: Pagar en un max. de 3 plazos: 1.000 €

*Este método de pago no está disponible en España.

Paypal (3 meses)
También ofrece una opción de pago a plazos. El servicio está disponible para compras de entre 30€ y 2.000€. Puede pagar fácilmente las compras en 3 plazos.

Tarjeta​
Si ha tenido problemas para finalizar su pedido con la tarjeta bancaria, por favor, pruébelo nuevamente. De lo contrario, puede ponerse en contacto con su entidad bancaria, con nosotros a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05 o email:  info@santaeulalia.com o escoger otro método de pago.

Sequra (solo en España)
Si Sequra ha rechazado su pago a plazos, puesto que se trata de datos confidenciales, lo tienen que revisar desde su plataforma, por favor póngase en contacto con ellos a través del teléfono: 931 760 008 (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00).

Klarna (Solo pago en euros, excepto España)
Si no ha podido realizar el pedido con Klarna, por protección de datos, le pedimos que contacte con ellos directamente llamando al 911 391 220 (De lunes a viernes de 9:00 a 21:00).

Beim Kauf können Sie Ihre Daten im Feld "Rechnungsadresse“ angeben, damit wir Ihnen eine Rechnung ausstellen können. Alternativ können Sie diese per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com anfordern.

Kann ich die Steuerbefreiung für meine Bestellung nutzen? Die Steuerbefreiung gilt nur für Kunden, die online bestellt und die Ware im Geschäft abgeholt haben oder eine Online-Reservierung vorgenommen haben.

Die Steuerbefreiung gilt für Einkäufe in unserem Geschäft in Barcelona.

Ja. Wir versenden international in die meisten Länder weltweit.

Derzeit versenden wir nicht in die folgenden Länder:

• Madeira
• Gibraltar
• Azores
• Bielorrusia
• Corea del Norte
• República Democrática del Congo
• Somalia
• Sudán del Sur
• Nigeria
• República Centroafricana
• Libia
• Siria
• Irán
• Irak
• Afganistán
• Antártida
• Rusia
• Ucrania

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu allen Versandoptionen innerhalb der Europäischen Union und für den Rest der Welt.

Hier finden Sie detaillierte Informationen zu allen Versandoptionen innerhalb der Europäischen Union und für den Rest der Welt.

Sie können Ihre Bestellung auf der DHL-Website verfolgen: https://www.dhl.com/es-es/home/seguimiento.html Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail an info@santaeulalia.com

Bitte kontaktieren Sie uns per WhatsApp unter +34 659 77 88 05 oder per E-Mail unter info@santaeulalia.com, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können.

Para los países de la Unión Europea dispone de 14 días desde la recepción del pedido. Por favor póngase en contacto con nosotros para comprobar la disponibilidad de la talla, color o modelo que desea y gestionarlo. El primer cambio es totalmente gratuito.

Para los países fuera de la Unión Europea los cambios se gestionarán como una devolución y una compra nueva.

Dispone de 14 días tras la recepción del pedido para devolver un artículo.

Para tramitar la devolución, por favor, siga estas instrucciones:

PEDIDO ENVIADO DENTRO DE LA UNIÓN EUROPEA: Puede solicitar una devolución gestionando una recogida a través del formulario de devolución

PEDIDO ENVIADO FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA: Entregue su pedido en un punto de recogida de DHL junto con el albarán de devolución que encontrará dentro de su pedido. Encuentre aquí su punto de DHL más cercano. Seleccione su localización y el servicio “Envíos” con la opción de pago “Tengo un envío de devolución por DHL Express” y la opción requerida “He impreso la etiqueta de DHL”.

Si tiene cualquier duda con el proceso de devolución puede ponerse en contacto con nosotros:

• Por Whatsapp: +34 659 77 88 05
• Por email: info@santaeulalia.com
• En nuestra tienda de Paseo de Gracia 93, en Barcelona.

Las devoluciones deben cumplir con las condiciones que le detallamos a continuación:

• No aceptamos devoluciones de ropa interior, trajes de baño, calcetines, mascarillas, productos alimentarios, productos de cuidado corporal, maquillaje, perfumes ni joyería.
• Los artículos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar, en su embalaje original y sin manipular la etiqueta de seguridad.
• El calzado y los accesorios deben devolverse con las cajas originales de la marca y las bolsas protectoras, siempre que se proporcionen, y colocarse dentro de una caja exterior protectora para el envío.
• Cuando se pruebe el calzado, tenga cuidado de no marcar las suelas o dañar la caja de zapatos.

El coste de las devoluciones dentro de la Unión Europea es totalmente gratuito, para otros destinos puede consultar en detalle las tarifas de devoluciones aquí.

La primera devolución en España y en la comunidad europea es gratuita. Para el resto de países por favor consulte aquí.

Tan pronto recibamos la devolución, reembolsaremos el importe con el mismo método de pago (descontando los gastos de devolución cuando corresponda). Tenga en cuenta que según el método de pago el reembolso puede tardar hasta 5 días laborables.

Sí, solo hace falta un correo electrónico y los datos de envío para efectuar una compra. Aún así, le recomendamos crear una cuenta para tener acceso a la gestión de sus pedidos y sus preferencias, así como tener una experiencia de usuario más satisfactoria para futuras compras.

Puede darse de alta desde nuestro menú a través del enlace "Mi Cuenta" que se encuentra en la parte superior derecha.

Puede recuperar su contraseña desde la pantalla de inicio de sesión o poniéndose en contacto con nosotros a través de info@santaeulalia.com.

Póngase en contacto con nosotros a través de Whatsapp: +34 659 77 88 05, nuestro chat o escribiéndonos un mensaje a info@santaeulalia.com.

Nuestra tienda está ubicada en el número 93 del icónico Paseo de Gracia. Las paradas de metro más cercanas son la parada Diagonal de la línea azul, la parada Passeig de Gracia de la línea verde, y la parada Provença de los ferrocariles. También, hay varios líneas de autobuses y parking en los alrededores.

Nuestro horario habitual es de lunes a sábado de 10.30h a 20:30h. Consulte nuestros horarios especiales en época de rebajas y Navidad.

Dispone de una opción para comprar online y recoger su pedido directamente en nuestra tienda en Passeig de Gràcia 93, Barcelona. Al realizar el pedido, antes de finalizar la compra, seleccione la opción de envío “Recoger en tienda”.

Recibirá un primer correo de confirmación, sin embargo, tendrá que esperar hasta recibir un segundo correo electrónico confirmando que su artículo está listo para ser recogido antes de ir a la tienda.

Una vez reciba el segundo correo, puede recogerlo en la tienda de lunes a sábado de 10.30h a 20:30h.

Recuerde que no procesamos pedidos los fines de semana ni los días festivos.

Estaremos encantados de atenderle de lunes a sábado de 11:00h a 20:30h en el teléfono +34 932 150 674.